Portal do cliente
Seu cliente acompanha pedidos e entregas, baixa notas fiscais e boletos, abre chamados e consulta o histórico sem precisar ligar ou mandar mensagem.
Desenvolvimento de portais em Campinas
Desenvolvimento de portais onde cada um acha o que precisa.
Portal do cliente, portal do fornecedor e intranet corporativa com login, permissões e integração com o seu ERP. Pedidos, documentos, boletos e chamados no mesmo lugar, a qualquer hora.
“Se o cliente precisa mandar mensagem para saber do pedido, está faltando um portal.”
Quero falar sobre um portal
Quando o atendimento vive no e-mail, no WhatsApp e na planilha
Toda empresa que cresce passa por isso. O cliente quer saber em que pé está o pedido, o representante pede a tabela de preço atualizada, o fornecedor manda a nota por e-mail e alguém da equipe precisa achar a segunda via do boleto. Cada pedido desses vira uma mensagem, e cada mensagem tira alguém do que estava fazendo.
O problema não é falta de vontade de atender bem. É que a informação está espalhada: um pedaço no ERP, outro na planilha, outro na caixa de entrada de uma pessoa só. Quando essa pessoa sai de férias, o atendimento trava.
Um portal web resolve exatamente isso. Cada cliente, fornecedor ou colaborador entra com o próprio login e encontra sozinho o que é dele. A sua equipe para de repassar arquivo e volta a cuidar do que gera resultado.
Tipos de portal que desenvolvemos
Todo portal nasce de uma pergunta simples: quem precisa acessar o quê?
Portal do fornecedor e do representante
Fornecedores enviam documentos e acompanham pedidos de compra. Representantes consultam tabela de preço, catálogo, carteira de clientes e comissões sempre atualizados.
Intranet corporativa
Um portal corporativo para a equipe: comunicados, políticas, manuais, formulários e solicitações internas no mesmo lugar, com acesso separado por área.
Área de membros e conteúdo
Cursos, treinamentos, materiais exclusivos e arquivos liberados só para quem tem acesso, como uma rede de parceiros, franqueados ou associados.
Portal com painel de indicadores
Cada gestor, cliente ou unidade enxerga os próprios números em gráficos claros, alimentados pelos sistemas que a empresa já usa.
O que o seu portal pode ter
Um portal não precisa nascer com tudo. Ele começa pelo que mais toma tempo da sua equipe hoje e cresce conforme o uso. Estes são os recursos que mais aparecem nos projetos de portal corporativo:
- Login e permissões por perfil. Cada pessoa vê só o que é dela, e você decide quem acessa cada área.
- Documentos organizados. Notas, boletos, contratos, laudos e manuais disponíveis para baixar, com histórico.
- Pedidos e status. Cada etapa visível, do pedido à entrega, sem ninguém precisar perguntar.
- Integração com ERP, CRM e WhatsApp. O portal mostra os dados que já existem nos seus sistemas, sem digitar duas vezes.
- Notificações. Avisos por e-mail ou WhatsApp quando um status muda, um documento chega ou um prazo se aproxima.
- Relatórios. Visão de quem usa o portal e dos números que importam para a sua gestão.
- Adaptado ao celular. Funciona no computador, no tablet e no celular, direto do navegador.
Case real
Uma plataforma com login feita pela Arnoldi
Um sistema web com acesso por perfil para uma rede inteira de parceiros.
New Age Operadora
O New Agent é uma plataforma web com login para toda a rede de agentes de viagem da operadora. Reúne treinamento, campanhas e materiais de marketing, tarefas por equipe, atendimento com IA e programa de pontos, com grupos de acesso do administrador ao agente: cada um vê só o que precisa ver.
Ver o case completoTambém fizemos sistemas personalizados para:
Por que fazer o seu portal com a Arnoldi
A Arnoldi é uma empresa de tecnologia em Campinas que também faz marketing. Isso muda o jeito de pensar um portal: além de funcionar bem por dentro, ele precisa ser simples para quem usa, ter a cara da sua marca e conversar com o restante da sua presença digital.
O portal faz parte do nosso trabalho de desenvolvimento de sistemas personalizados: desenvolvimento de sistemas web sob medida, feito em etapas, com entregas que a sua empresa já usa desde cedo.
Tecnologia e marketing no mesmo time
Quem desenvolve o portal também entende de comunicação e experiência de uso. O resultado é um portal que o seu cliente entende e volta a usar.
Perto de você, em Campinas
Atendemos empresas de Campinas e região, com reunião presencial quando o projeto pede e conversa direta com quem está desenvolvendo.
Suporte próximo depois da entrega
O portal continua evoluindo depois que entra no ar, e você fala com a mesma equipe que conhece o projeto por dentro.
Conectado ao que você já usa
O portal conversa com o ERP, o CRM e as ferramentas da empresa. Veja como funciona a integração de sistemas e APIs.
Tire suas dúvidas
Perguntas frequentes sobre desenvolvimento de portais
Qual a diferença entre um portal e um sistema?
O portal é um sistema web com login, pensado para que cada pessoa (cliente, fornecedor, representante ou colaborador) acesse a parte que é dela. Um sistema interno costuma cuidar do processo da empresa por dentro. Na prática, muitos projetos juntam os dois: o sistema organiza a operação e o portal mostra a cada usuário o que interessa a ele.
O portal é seguro? Como fica a LGPD?
Segurança entra no projeto desde o início: acesso por login, permissões por perfil, conexão criptografada, registro de acessos e cópias de segurança. Para a LGPD, o portal é desenhado para coletar só os dados necessários e mostrar a cada usuário apenas as informações dele. As regras de uso dos dados são definidas junto com a sua empresa.
O portal integra com o meu ERP?
Na maioria dos casos, sim. Muitos ERPs e CRMs oferecem API ou outra forma de troca de dados, e o portal pode ler e enviar informações por esse caminho. Na conversa inicial avaliamos o sistema que você usa hoje e dizemos com clareza o que dá para integrar.
O portal funciona no celular?
Sim. O portal funciona no computador, no tablet e no celular, direto pelo navegador, sem precisar instalar nada. Se o seu caso pedir, avaliamos também um aplicativo.
Quanto custa desenvolver um portal?
Depende do escopo. O que mais pesa no preço é a quantidade de perfis de acesso, o número de telas e funcionalidades, as integrações com outros sistemas e o volume de dados. Depois de entender a sua necessidade, apresentamos uma proposta por etapas, com valores e prazos claros.
Quem mantém o portal depois que ele entra no ar?
A Arnoldi pode cuidar da manutenção, das atualizações de segurança e da evolução do portal, com suporte próximo e a mesma equipe que conhece o projeto. O portal é da sua empresa, e o acesso ao código e à documentação fica combinado em contrato.
Preciso trocar os sistemas que já uso?
Não. O portal trabalha junto com o ERP, o CRM e as planilhas que a empresa já tem, aproveitando a informação que já existe em vez de pedir que alguém digite tudo de novo.