SISTEMAS PERSONALIZADOS EM SUMARÉ
Software personalizado em Sumaré: prós, contras e custo
Nem toda empresa precisa de um sistema feito sob medida. Mas quem vive de planilha, retrabalho e informação espalhada costuma pagar caro por não ter um. Este guia compara as opções e ajuda o dono ou o diretor a decidir com conta na mão.
Falar com a Arnoldi sobre sistemas Criado em por Léo Arnoldi
Léo ArnoldiEspecialista em Marketing e IANo marketing desde 2007, cuida da base técnica de sites, sistemas e automações da Arnoldi Digital., no Marketing desde 2007.
Quando a planilha e o sistema pronto deixam de bastar
A planilha resolve por um tempo. Depois, cresce o número de pedidos, de pessoas e de exceções, e ela vira um risco. Um erro de digitação passa a custar cliente. Um sistema pronto ajuda, mas pode obrigar a empresa a trabalhar do jeito dele.
Sinais de que o seu sistema atual está custando caro
- A mesma informação é digitada em dois ou três lugares.
- Só uma pessoa sabe como a planilha funciona.
- Você paga licenças de várias ferramentas que não conversam entre si.
- Relatório importante depende de horas de trabalho manual.
- A empresa adapta o processo ao sistema, e não o contrário.
Se você marcou dois ou mais, vale calcular o custo desse problema.
Sistema sob medida ou sistema pronto
- Entra em uso rápido e tem custo inicial menor.
- Recursos genéricos, feitos para muitas empresas.
- Você paga por usuário, mesmo sem usar tudo.
- Personalização limitada ao que o fabricante permite.
Bom para processos comuns e padronizados.
- Desenhado para o seu processo, com as suas regras.
- Integra com o que você já usa, como WhatsApp, e-mail e contabilidade.
- Exige mais tempo e investimento no começo.
- A empresa participa do projeto e precisa manter o sistema.
Bom para processo que é o diferencial do negócio.
Para ver os dois lados, leia sistema próprio: vale a pena?.
Como calcular o custo de ter e de não ter
Não existe preço de tabela para software sob medida, porque cada escopo é diferente. O que existe é uma conta que a sua empresa pode fazer sozinha: quanto o problema atual custa por ano e quanto o sistema precisaria economizar ou ganhar para se pagar.
Três pessoas gastam 4 horas por semana refazendo planilhas e conferindo dados, o que dá 12 horas semanais. Em 4 semanas, são 48 horas por mês. Com a hora da equipe a R$ 30, o retrabalho custa R$ 1.440 por mês, ou R$ 17.280 em 12 meses. Esse é o número que a proposta de um sistema precisa vencer, somado ao custo de manter o sistema depois. Os valores são hipotéticos e não incluem os erros que o retrabalho causa.
| Item da conta | O que entra | Quem responde |
|---|---|---|
| Custo do problema atual | Horas de retrabalho, erros, vendas perdidas. | A sua equipe, com números reais. |
| Custo de desenvolver | Levantamento, desenvolvimento, testes e treinamento. | A proposta por escrito, com escopo definido. |
| Custo de manter | Hospedagem, ajustes, suporte e segurança. | O contrato: quem faz e como é cobrado. |
Veja também os 4 sinais de que o seu sistema dá prejuízo.
O que pedir por escrito antes de fechar
Os maiores arrependimentos com software sob medida vêm de combinados que ficaram só na conversa. Antes de assinar qualquer proposta, peça estes itens em texto.
- 1Escopo com entregas claras
Lista do que será feito em cada etapa, com o que fica de fora. Quanto mais específico, menos discussão depois.
- 2Propriedade do código e dos dados
O código, a documentação e os acessos devem ser da sua empresa, e os dados precisam poder ser exportados.
- 3Como mudanças são tratadas
Todo projeto muda no caminho. Combine como um pedido novo é analisado, avaliado e aprovado antes de virar cobrança.
- 4Critério de aceite
O que precisa funcionar para você considerar a etapa entregue, com teste feito junto com quem vai usar.
- 5Suporte e manutenção
Quem corrige erros, em quanto tempo responde e como isso é cobrado depois da entrega.
Peça também para conversar com a pessoa que vai usar o sistema no dia a dia. Quem opera o processo enxerga exceções que o dono não vê, e são elas que costumam quebrar um sistema mal desenhado.
Se a proposta não trouxer esses pontos, pergunte por quê. Um fornecedor sério aceita escrever o combinado, porque isso protege os dois lados.
O que muda para uma empresa de Sumaré
A Prefeitura de Sumaré informa que o espaço "É pra Já", da Secretaria de Desenvolvimento Econômico, reúne o PAT (Posto de Atendimento ao Trabalhador), o MEI, o Banco do Povo Paulista e o Sebrae-SP. Isso mostra uma cidade em que há desde o negócio que acaba de se formalizar até a empresa que já cresceu, e o sistema certo muda conforme esse estágio.
A mesma página descreve indústria, comércio e serviços como públicos de apoio da secretaria. Para sistemas, o desenho depende do tipo de operação:
- Poucas pessoas concentram todas as informações.
- Um sistema simples, só com o que dói mais, costuma bastar.
- Começar pequeno reduz o risco e o investimento.
Pede escopo enxuto e evolução por etapas.
- Pedido, produção, estoque e entrega têm regras específicas.
- Sistemas prontos exigem gambiarras para encaixar o processo.
- Integração com contabilidade e comercial evita digitar de novo.
Pede levantamento do processo e integrações.
Como a Arnoldi trabalha um sistema personalizado
- 1Levantamento do processo
Entendemos como o trabalho acontece hoje e onde ele trava.
- 2Escopo e prioridades
Definimos, por escrito, o que entra primeiro e o que fica para depois.
- 3Desenvolvimento em etapas
Você vê e testa cada parte, em vez de esperar tudo pronto no fim.
- 4Implantação e suporte
Treinamos a equipe, acompanhamos o começo e combinamos a manutenção.
Atendemos empresas de Sumaré e região, presencialmente ou a distância, por videochamada, WhatsApp ou visita.
Perguntas frequentes
Não é mais barato continuar na planilha?
Enquanto o volume é pequeno, sim. Quando o retrabalho e os erros passam a custar mais que o sistema, deixa de ser. Podemos fazer essa conta com os seus números.
E se quem desenvolveu o sistema sumir?
É o maior risco de software sob medida. Por isso o código, a documentação e os acessos devem ser seus. Vale conversar sobre como garantir isso no contrato.
Posso começar com uma parte só?
Deve. Resolver primeiro a dor maior reduz o risco e mostra valor cedo. Se quiser, ajudamos a escolher por onde começar.
Meu sistema pronto já faz quase tudo. Vale trocar?
Talvez não. O que falta pode ser resolvido com uma integração ou um módulo pequeno. Podemos analisar o que você usa hoje e dizer com franqueza.
Quanto tempo leva para um sistema ficar pronto?
Depende do escopo. Por isso o combinado é por etapas, com entregas que você acompanha. Numa conversa curta, damos uma ideia do tamanho do seu caso.
Vamos calcular o custo do seu processo atual?
Em uma conversa curta, a gente entende como o trabalho acontece hoje, onde ele trava e se vale a pena um sistema ou um ajuste menor. Sem compromisso.
Conheça também os sistemas personalizados da Arnoldi, desenvolvidos em etapas e com código e acessos seus. Veja ainda automação de atendimento em Sumaré e criação de sites em Sumaré.
A conversa acontece pelo WhatsApp, direto com a equipe.
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