Levantamento em cada fonte oficial
Reunimos as informações direto nos canais de cada marca: parques, resorts, navios, tipos de acomodação e de cabine, atração por atração e restaurante por restaurante.
RCA TurismoTurismo e viagens
RCA Turismo: portal de conteúdo Disney, Universal e SeaWorld
Criação de um portal completo sobre Walt Disney World, Disney Cruise Line, Universal Orlando e SeaWorld Parks, com atrações, restaurantes, shows, hotéis e tipos de acomodação na linguagem oficial de cada marca.
O desafio
Conteúdo técnico, de quatro marcas diferentes, com aprovação oficial
A RCA Turismo é uma operadora especializada em Walt Disney World, Disney Cruise Line, Universal Orlando e SeaWorld Parks. O objetivo era um portal com conteúdo completo sobre cada destino. Não uma página institucional, e sim um catálogo real de atrações, restaurantes, shows, hotéis, resorts, tipos de acomodação e tipos de cabine.
O primeiro desafio foi reunir essa informação: cada marca tem seu próprio site, sua própria forma de descrever o produto e atualiza o catálogo o tempo todo (parque novo, navio novo, resort reformado). O segundo desafio, mais delicado, foi de conteúdo: escrever sobre Disney, Universal e SeaWorld exige usar a linguagem oficial de cada marca e, sempre que necessário, buscar a aprovação direta com Disney, Universal e SeaWorld antes de publicar.
Como organizamos esse conteúdo
Da pesquisa na fonte oficial à publicação aprovada.
Redação na linguagem oficial da marca
Cada texto foi escrito seguindo o tom e os termos usados pela própria Disney, Universal e SeaWorld, e não uma tradução livre ou uma descrição genérica de agência de viagem.
Aprovação direto com as marcas
Sempre que o conteúdo exigia, buscamos a aprovação formal junto à Disney, à Universal e à SeaWorld antes da publicação, para o material representar a marca com fidelidade.
Arquitetura por categoria
Organizamos tudo em catálogos filtráveis. Por exemplo, resorts por nível (econômico, moderado, deluxe, villas) e hotéis por categoria, para o cliente da RCA encontrar rápido o que procura.
O portal em números, marca por marca
O tamanho real do catálogo construído para a RCA Turismo, com os dados de cada operador.
Walt Disney World
- 6parques, sendo 4 temáticos e 2 aquáticos
- ~160atrações catalogadas
- 31 hotéismais de 30 mil quartos, além de cabanas e vagas para trailer
- 400+restaurantes e bares
Disney Cruise Line
- 8navios na frota, já com o Treasure, o Destiny e o Adventure
- ~140tipos de cabine catalogados, do interno ao suíte com varanda
- ~380atrações, shows e restaurantes catalogados em toda a frota
- 2026ano da atualização mais recente, com 3 navios novos
Universal Orlando
- 4parques, incluindo o novo Epic Universe
- ~75+atrações catalogadas
- 11 hotéisos 8 originais mais os 3 novos do complexo Epic
- 150+restaurantes, bares e lojas catalogados
SeaWorld Orlando
- 3parques: SeaWorld, Aquatica e Discovery Cove
- ~45+atrações catalogadas
- 35restaurantes e bares, 16 deles só no parque principal
Ao todo, o portal cobre 21 parques e navios, mais de 30 mil quartos na Disney, e centenas de atrações, cabines e restaurantes catalogados em cada marca. Um catálogo desse tamanho não se sustenta com texto solto. Ele exige estrutura, categorização e um processo de aprovação repetível. Foi esse processo que construímos com a RCA Turismo, e seguimos atualizando conforme cada marca lança um parque, um navio ou um resort novo.
Tire suas dúvidas
Perguntas sobre este case
Um site institucional não bastava? Por que tanto trabalho com um catálogo desse tamanho?
Porque quem vende viagem para Disney, Universal ou SeaWorld sabe que o cliente pesquisa antes de fechar. Ele quer saber o tipo de quarto, o tipo de cabine, se o resort tem tal comodidade. Se essa informação não está no seu site, na sua linguagem e com a profundidade certa, o cliente encontra em outro lugar, e você perde a venda sem nem saber. Se o seu site também deixa esse tipo de dúvida sem resposta, vale a pena entender por onde você está perdendo cliente.
Pedir aprovação da Disney, da Universal e da SeaWorld não trava o projeto? Vale a pena tanta burocracia?
Trava, se for feito sem processo. Mas errar a informação sobre uma marca licenciada custa mais caro do que o tempo de aprovação: pode gerar retrabalho, atrito com a marca e, pior, um cliente que chega ao destino esperando algo que não existe. Por isso desenhamos um fluxo com rascunho, revisão e aprovação antes de qualquer publicação, sem depender de sorte. Se a sua empresa também depende da imagem de uma marca maior que a sua, essa é uma conversa que vale a pena ter antes do próximo erro, não depois.
Um catálogo desse tamanho não vira peso morto, cheio de informação desatualizada, um ano depois?
Vira, se ninguém cuidar dele. É o que costuma acontecer: o site fica pronto, todo mundo comemora, e seis meses depois o parque novo já abriu e o site continua com a informação antiga. Por isso o projeto da RCA Turismo nasceu com uma rotina de atualização, e não só com uma entrega única. Se o seu site também parou no tempo assim que foi publicado, esse é exatamente o tipo de problema que resolvemos.
Isso é coisa só de agência de turismo, ou serve para qualquer negócio com catálogo grande?
Serve para qualquer negócio que vende algo com muitas variações e detalhes técnicos: imobiliárias com dezenas de imóveis, indústrias com catálogo de produtos, redes de franquias, operadoras e hotéis. O raciocínio é o mesmo: organizar a informação por categoria, escrever com clareza e manter tudo atualizado. Se o seu catálogo hoje é uma bagunça de PDF, planilha e post solto, dá para organizar isso do jeito certo. É só chamar a gente.