Blog: marketing, tráfego pago, sites e IA Página 5
Estratégias práticas de marketing digital, tráfego pago, criação de sites, automação e inteligência artificial para empresas de Campinas.
Marketing com IAContratar mais um atendente ou usar IA? Como decidir antes de abrir a vaga
Se o volume de mensagens é de perguntas repetidas, uma nova contratação pode não resolver. Como separar o que exige pessoa do que a IA cobre.
Atendimento e WhatsAppWhatsApp da empresa: pré-venda, venda e pós-venda no mesmo número
O WhatsApp deixou de ser só suporte. Como separar pré-venda, venda e pós-venda no mesmo número e o que cada conversa exige da equipe.
Atendimento e WhatsAppLigação perdida é cliente no concorrente: como recuperar quem ligou e ninguém atendeu
Como medir as ligações não atendidas, por que a caixa postal não resolve e as formas de retornar rápido, inclusive pelo WhatsApp.
Marketing com IAImplantar atendimento com IA é complicado? O que realmente exige trabalho
A tecnologia não é o gargalo. O trabalho está em mapear perguntas, integrar sistemas, ajustar nas primeiras semanas e adaptar a equipe.
Atendimento e WhatsAppHistórico do cliente: a venda que se perde quando a equipe não tem memória
Quando o cliente volta e cai com outra pessoa que não sabe da conversa anterior, a venda esfria. O que registrar e como ter o histórico à mão.
Atendimento e WhatsAppQuem responde o WhatsApp lotado às 18h? Marketing e atendimento são funções diferentes
O marketing pode estar redondo e o WhatsApp lotar todo fim de tarde. Por que projeto e atendimento em tempo real são funções diferentes.
Atendimento e WhatsAppOmnichannel de verdade: o histórico acompanha o cliente quando o canal muda?
Estar em vários canais não é omnichannel. O que muda quando o histórico do cliente é único e como testar se o seu atendimento é contínuo.
Atendimento e WhatsAppPost bombou no Instagram e a equipe não dá conta? Como responder comentários e DMs
Quando uma campanha funciona, comentários e mensagens explodem. Como organizar respostas e DMs para não perder quem levantou a mão.
Atendimento e WhatsAppWhatsApp lotado numa PME de Campinas: um caso ilustrativo, do caos à rotina
Caso ilustrativo de uma PME com o WhatsApp lotado: como o problema começa, o que muda ao organizar o atendimento e o que continua com a equipe.
Marketing com IALéo responde: preciso trocar meu WhatsApp para automatizar?
Na maioria dos casos, não: dá para conectar o número atual à API oficial. O que continua igual, o que muda e os cuidados antes de começar.
Atendimento e WhatsAppAtendimento fora do horário comercial: quanto sua empresa deixa de atender
Uma semana tem 168 horas e o expediente cobre 48. Como medir as mensagens que chegam fora do horário e as opções para atendê-las.
Marketing com IAQuanto custa não automatizar o atendimento? Faça a conta antes de decidir
Automatizar tem custo mensal claro. Não automatizar também tem custo, só que espalhado. Uma conta hipotética e como calcular o seu.