SEO LOCAL + GOOGLE
Google Meu Negócio: como aparecer no mapa da sua cidade
O Google Meu Negócio hoje se chama Perfil da Empresa no Google, e continua gratuito. É ele que faz sua empresa aparecer no Maps e naquele bloco com mapa quando alguém pesquisa "dentista perto de mim" ou "vidraçaria em Campinas". O Google diz que três coisas pesam para aparecer ali: relevância, distância e destaque. Você não controla a distância, mas controla muito das outras duas.
Quero aparecer melhor no Google Criado em e atualizado em por Léo Arnoldi
Léo ArnoldiEspecialista em Marketing e IANo marketing desde 2007, cuida da base técnica de sites, sistemas e automações da Arnoldi Digital., no Marketing desde 2007.
Como o Google escolhe quem aparece
| Fator | O que é | O que você pode fazer |
|---|---|---|
| Relevância | O quanto o perfil combina com o que a pessoa pesquisou. | Categoria certa, serviços cadastrados, descrição clara. |
| Distância | O quanto a empresa está perto de quem pesquisa. | Endereço correto ou área de atendimento bem definida. |
| Destaque | O quanto a empresa é conhecida, dentro e fora da internet. | Avaliações, respostas, site bem estruturado, menções em outros sites. |
O próprio Google afirma que mais avaliações e notas positivas podem melhorar a classificação local, e que não há como pagar por uma classificação local melhor. Anúncio aparece marcado como anúncio, em outro espaço.
SEO local com Google My Business: o que mudou com o Perfil da Empresa?
Quem pesquisa SEO local com Google My Business quer saber da ficha gratuita que coloca a empresa no Maps e no bloco com mapa da busca. O nome mudou: o antigo Google Meu Negócio, ou Google My Business em inglês, hoje se chama Perfil da Empresa no Google. A função continua a mesma, e a gestão passou a ser feita direto pela Busca e pelo Maps.
Para o SEO local, o perfil segue como peça central, porque responde às três perguntas do Google: a empresa é relevante para essa busca, está perto e é conhecida? O site é a segunda peça, como explica o guia de SEO local para empresas. Se você está começando do zero, leia antes como aparecer no Google.
Criar e verificar o perfil
- 1Procure antes de criar
Pesquise o nome da empresa no Maps. Às vezes o perfil já existe, criado por um cliente ou por um funcionário antigo, e basta reivindicar.
- 2Crie com a conta da empresa
Use um e-mail que continue com a empresa se alguém sair. Adicione outras pessoas como administradoras em vez de compartilhar a senha.
- 3Escolha a categoria principal com cuidado
É um dos campos que mais pesa na relevância. Categorias secundárias complementam.
- 4Verifique
O Google indica o método disponível para cada perfil, como ligação, SMS, e-mail ou vídeo. Sem verificação, o perfil não aparece por completo.
Quem atende no endereço do cliente, sem receber gente no local, pode ocultar o endereço e informar uma área de atendimento. Endereço falso ou escritório virtual para "estar em outra cidade" viola as regras e pode derrubar o perfil.
O que preencher e manter atualizado
Campos que fazem diferença
- Nome real da empresa, sem acrescentar palavras-chave ou cidade.
- Endereço e telefone iguais aos do site e das redes.
- Horário de funcionamento, com horários especiais em feriados.
- Serviços ou produtos com descrição curta e preço de referência, quando fizer sentido.
- Site e link de WhatsApp ou de agendamento.
- Fotos reais: fachada, ambiente, equipe e trabalhos entregues.
- Descrição dizendo o que a empresa faz e para quem, sem lista de palavras.
O chat pelo próprio perfil foi encerrado pelo Google em julho de 2024. O contato por mensagem hoje passa pelo link do WhatsApp ou do site, por isso vale conferir se esses links estão certos.
Avaliações dentro das regras
- Pedir avaliação a todos os clientes, depois do atendimento.
- Enviar o link direto de avaliação por WhatsApp ou e-mail.
- Responder a todas, inclusive as negativas, com calma e solução.
Avaliação espontânea de quem foi atendido de verdade.
- Oferecer desconto, brinde ou pagamento em troca de avaliação.
- Pedir avaliação só aos clientes satisfeitos.
- Avaliações de funcionários, parentes ou compradas.
Pode levar à remoção das avaliações e a restrições no perfil.
Resposta à avaliação negativa é lida por quem ainda não é cliente. Agradeça, reconheça o problema quando houver, diga o que foi feito e chame para resolver no privado. Para situações mais sérias, veja o artigo sobre gestão de crise nas redes.
Rotina simples e erros que tiram você do mapa
| Frequência | Tarefa |
|---|---|
| Toda semana | Responder avaliações e perguntas; publicar uma novidade ou foto de trabalho feito. |
| Todo mês | Olhar o desempenho do perfil: buscas, cliques no site, ligações e rotas. |
| Antes de feriados | Atualizar horários especiais. |
| Quando algo mudar | Telefone, endereço, serviço novo: atualizar no perfil, no site e nas redes no mesmo dia. |
- Dados diferentes no perfil, no site e nas redes confundem cliente e Google.
- Perfil duplicado divide avaliações e pode ser suspenso.
- Site fraco por trás do perfil: quem clica quer confirmar que a empresa é séria. Uma boa criação de site, pensada para o Google desde o início, sustenta o perfil.
Se prefere ter alguém cuidando disso todo mês, conheça a nossa agência de SEO em Campinas: diagnóstico, conteúdo e relatório, sem promessa de posição.
Dúvidas comuns sobre Google Meu Negócio e SEO local
O Google Meu Negócio ainda existe?
O nome mudou, o serviço continua. O antigo Google Meu Negócio (Google My Business, em inglês) hoje é o Perfil da Empresa no Google, gratuito e gerenciado direto pela Busca e pelo Maps.
Google My Business e Perfil da Empresa são a mesma coisa?
Para quem usa, sim: é a mesma ficha da empresa que aparece na Busca e no Maps. Muita gente ainda pesquisa pelo nome antigo, por isso os dois termos continuam circulando.
O Perfil da Empresa ajuda no SEO local?
Ajuda e é a base da presença no mapa. O Google diz que relevância, distância e destaque definem quem aparece, e o perfil mexe nesses três fatores. O site complementa o trabalho, como mostra o guia de SEO local para empresas.
Quanto custa o Perfil da Empresa no Google?
Nada. Criar e manter o perfil é gratuito. Anúncios locais no Google Ads são outra coisa: pagos e marcados como anúncio. Não existe como pagar para melhorar a classificação local no mapa.
Só o Perfil da Empresa basta para fazer SEO local?
Não costuma bastar. O perfil leva a empresa ao mapa, mas o cliente confere o site antes de ligar. Perfil e site precisam ter os mesmos dados de nome, endereço e telefone, e o site precisa explicar cada serviço. A base do site está em como aparecer no Google.
Sua empresa aparece quando procuram por ela?
Se você atende Campinas e região e não aparece no mapa, ou aparece com dados errados, a conversa com a Arnoldi pode começar pelo perfil, pelo site e pelas buscas que importam para o seu negócio.
Perfil e site trabalham juntos: a criação de sites com estrutura para o Google ajuda o perfil a ganhar relevância e destaque.
A conversa acontece pelo WhatsApp, direto com a equipe.
Aquecedores Campinas: SEO e conteúdo localContexto: Empresa de soluções de aquecimento que atende Campinas e região.
O que fizemos: Criação de blog, trabalho de SEO, atualização do site, gestão de redes sociais e anúncios no Meta Ads e no Google Ads.
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