SISTEMAS PERSONALIZADOS
Sistema empresarial que não funciona: o que exigir antes de contratar de novo
Quem já contratou um sistema empresarial e ficou com uma dor de cabeça maior conhece o cenário: funcionalidades demais que não resolvem o seu caso, lentidão, dificuldade de integrar e suporte que não responde. Nem sempre a solução é trocar por um sistema sob medida, mas entender qual é a dor ajuda a exigir o certo do próximo fornecedor.
Quero avaliar o sistema que a minha empresa precisa Criado em por Léo Arnoldi
Léo ArnoldiEspecialista em Marketing e IANo marketing desde 2007, cuida da base técnica de sites, sistemas e automações da Arnoldi Digital., no Marketing desde 2007.
As cinco dores mais comuns
| Dor | O que costuma estar por trás | O que exigir |
|---|---|---|
| 1. "Não faz o que eu preciso." | Sistema genérico, pensado para outro processo. A empresa se adapta a ele. | Levantamento do seu processo antes de qualquer proposta. |
| 2. "É lento e cheio de erros." | Falta de teste, infraestrutura mal dimensionada ou código difícil de manter. | Plano de testes, ambiente de homologação e acompanhamento após a entrega. |
| 3. "Não cresce com a empresa." | Arquitetura fechada, que exige refazer para cada mudança. | Projeto que permita novas funções e documentação do código. |
| 4. "Não integra com nada." | Ausência de conexão com CRM, ERP e contabilidade. | Lista de integrações combinada e testada em contrato. |
| 5. "O suporte é péssimo." | Quem responde não conhece o sistema. | Canal, prazos combinados e quem atende definido por escrito. |
Sob medida ou pronto?
- Nasce do seu processo e das suas regras.
- Integrações desenhadas para o seu caso.
- Evolui conforme a empresa muda.
- Custo e prazo maiores, com dependência de quem desenvolve.
Faz sentido quando o processo é próprio.
- Custo inicial menor e uso imediato.
- Recursos testados por muitos usuários.
- Adaptação limitada ao que a ferramenta oferece.
- A empresa se ajusta ao sistema.
Faz sentido quando o processo é comum.
Veja como decidir em quando vale ter um sistema próprio.
O que exigir do fornecedor
Antes de assinar
- Uma etapa de levantamento do processo, com participação da sua equipe.
- Escopo por escrito: o que está e o que não está incluído.
- Código e acessos entregues em nome da empresa.
- Plano de testes e de implantação por etapas.
- Suporte e manutenção definidos, com canal e responsável.
Nenhum sistema nasce sem falhas. O que separa um bom projeto é o processo de testar, corrigir e acompanhar depois da entrega.
O que o seu sistema atual não resolve?
A conversa com a Arnoldi pode começar pelo que o sistema de hoje faz e pelo que deveria fazer.
Os sistemas personalizados partem do seu processo, com integrações, implantação e suporte definidos desde o início.
A conversa acontece pelo WhatsApp, direto com a equipe.
Alex Darc: evolução do sistema de gestãoContexto: Produtora de eventos com controles financeiros e de equipe que precisavam evoluir.
O que fizemos: Evolução do sistema de gestão, provisionamento de despesas, permissões, DRE, tutorial e redesign do site.
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