01 / ATENDIMENTO◉
Atendimento
Inbox compartilhado, transferência de conversas, notas internas e tags. Cada conversa tem responsável, histórico e campos personalizados.
Megachat: CRM e atendimento com IA
Megachat: WhatsApp com IA e CRM no mesmo lugar.
Uma IA que entende texto, áudio e imagem e atende junto com a sua equipe, com CRM e transbordo para uma pessoa quando o assunto pede.
“Lead que espera é lead do concorrente.”
Seu WhatsApp cresceu. A organização acompanhou?
Quando poucos clientes entram em contato, tudo parece simples. Conforme a empresa cresce, aparecem clientes esperando resposta, propostas sem retorno, uma pessoa achando que a outra já respondeu e informação espalhada entre planilhas e celulares.
O problema não é o WhatsApp. É tentar administrar atendimento, vendas e relacionamento sem uma estrutura preparada para isso. O Megachat é a plataforma da Arnoldi que junta tudo em um só lugar, com Inteligência Artificial onde ela ajuda de verdade.
Veja o que o Megachat fazUMA PLATAFORMA, QUATRO PILARES
Tudo o que o seu WhatsApp comercial precisa em um só lugar.
Em vez de usar várias ferramentas separadas, a sua equipe atende, vende e acompanha os clientes no mesmo ambiente.
02 / VENDAS↗
CRM e vendas
Funil de vendas com negociações e follow-ups. As etapas seguem a realidade da sua empresa e podem ser reorganizadas quando precisar.
03 / AUTOMAÇÃO⇄
Automação
Um construtor visual de fluxos para montar o caminho do atendimento sem programar, testando com mensagens simuladas antes de publicar.
04 / INTELIGÊNCIA ARTIFICIAL✳
Inteligência Artificial
Um agente de IA que atende, qualifica e responde clientes usando as informações que a sua empresa ensinou a ele.
NOSSA VISÃO
O dinheiro muitas vezes está
nos clientes que ainda não responderam.
O vendedor enviou a proposta. O cliente respondeu "vou analisar e te retorno". Dois dias depois, nada. Uma semana depois, ninguém lembrou de falar novamente. Com o Megachat, follow-up vira processo: você define quando aquele cliente deve receber uma nova abordagem e, quando o prazo chega, a IA prepara uma retomada considerando a conversa que já aconteceu, não uma mensagem genérica.
COMO FUNCIONA
Do primeiro "oi" ao fechamento. Tudo conectado.
O diferencial do Megachat não está em uma funcionalidade isolada. Está em fazer a operação inteira trabalhar junto, do primeiro contato até a venda.
01
O lead chega
Pelo WhatsApp, pelo formulário do site ou por anúncio no Facebook e no Instagram.
02
A IA atende
Um agente de IA ou um atendente recebe a conversa e entende o que o cliente precisa.
03
O CRM organiza
A conversa vira uma negociação no funil, com responsável e próximo passo definidos.
04
O comercial fecha
O vendedor assume com todo o contexto e o follow-up acontece na hora certa até a venda.
Não é apenas um chatbot com respostas prontas.
É um agente preparado para atender como a sua empresa precisa.
A base de conhecimento pode incluir produtos, serviços, preços, regiões atendidas, horários, políticas comerciais, formas de pagamento e dúvidas frequentes. A IA responde utilizando aquilo que a sua empresa ensinou. Menos improvisação, mais consistência.
Se o cliente manda três mensagens seguidas, a IA espera ele terminar o raciocínio antes de responder, em vez de reagir a cada mensagem separadamente. O resultado são conversas menos picotadas e muito mais naturais.
A IA atende. Sua equipe continua no controle.
Nem toda conversa deve terminar com um robô. Você define quando o atendimento precisa ser transferido para uma pessoa:
- O cliente quer negociar condições especiais
- O cliente pede para falar com alguém
- A IA não encontrou a informação necessária
- É uma reclamação ou exige atenção humana
NA PRÁTICA
Quando o Megachat faz sentido
na sua empresa?
Serve para lojas, prestadores de serviço, imobiliárias, clínicas, escolas, distribuidores e empresas B2B que vendem e atendem pelo WhatsApp. Estes sinais mostram que é hora:
- O WhatsApp está espalhado. Cada vendedor no seu celular e ninguém sabe quem respondeu quem. Com o Megachat, as conversas ficam centralizadas e cada uma tem responsável.
- Leads chegam e são esquecidos. A conversa entra no CRM e não some no meio das mensagens.
- O follow-up depende da memória. A próxima abordagem fica programada e a IA ajuda a retomar.
- Os dados vivem em planilhas. Histórico, negociações e contatos ficam no mesmo lugar.
- A equipe trabalha sem indicadores. Você acompanha o atendimento e as vendas com números.
Se nada disso acontece na sua rotina, talvez você ainda não precise. A conversa com a Arnoldi serve justamente para entender isso.
CAMPINAS
+ REGIÃO
+ REGIÃO
PERTO DO SEU NEGÓCIO
IA no WhatsApp para empresas de Campinas e região.
A Arnoldi implanta o Megachat em empresas de Campinas e das cidades vizinhas, como Valinhos, Vinhedo, Indaiatuba, Sumaré, Hortolândia e Paulínia. A conversa pode ser online ou na sua empresa, e a nossa equipe acompanha a implantação de perto.
DÚVIDAS FREQUENTES
Antes de começar,
vamos conversar?
As perguntas que mais aparecem quando uma empresa conhece o Megachat.
Quem implanta IA no WhatsApp em Campinas?
A Arnoldi Digital, empresa de tecnologia e marketing de Campinas. Nossa equipe conecta o Megachat ao número que a sua empresa já usa, prepara a IA com as informações do seu negócio e acompanha os primeiros atendimentos. Atendemos Campinas e região, como Valinhos, Vinhedo, Indaiatuba, Sumaré, Hortolândia e Paulínia.
Vocês atendem presencialmente em Campinas e região?
Sim. A conversa inicial pode ser online ou na sua empresa, e a equipe acompanha a implantação de perto, sem deixar você sozinho com a ferramenta.
Funciona para empresa pequena?
Sim. O Megachat serve tanto para quem tem um atendente só quanto para equipes maiores. Ele organiza as conversas e responde na hora, o que faz mais diferença justamente para quem não consegue ficar o tempo todo no WhatsApp.
O Megachat substitui meu WhatsApp?
Não. Ele se conecta ao número que a sua empresa já usa e organiza o que acontece por ali: conversas, responsável, histórico e negociações.
Vários atendentes conseguem utilizar?
Sim. O inbox é compartilhado, cada conversa tem um responsável definido, e a equipe pode trocar notas internas sem o cliente ver.
Posso transferir um cliente para outra pessoa?
Sim. A conversa pode ser transferida entre atendentes a qualquer momento, sem perder o histórico.
O sistema possui CRM?
Sim. Cada conversa pode virar uma negociação dentro de um funil de vendas, com etapas que você define.
A Inteligência Artificial responde qualquer coisa?
Não. Ela responde com base na base de conhecimento que a sua empresa cadastrou: produtos, preços, horários, políticas. Fora disso, ela transfere para uma pessoa.
Posso testar a IA antes?
Sim. O Playground deixa você simular conversas e clientes difíceis antes de colocar o agente para atender de verdade.
A IA entende áudio e imagens?
Sim. Ela interpreta texto, áudio e imagem, e também pode responder em voz quando fizer sentido.
A IA pode passar o atendimento para uma pessoa?
Sim. Você define quando isso acontece: pedido de condição especial, reclamação ou quando a IA não encontra a resposta.
Posso fazer campanhas?
Sim. Dá para criar públicos a partir da sua base de contatos e enviar campanhas com várias variações de mensagem, em uma cadência organizada.
Posso importar meus contatos?
Sim. A importação em massa mostra uma prévia antes de confirmar e identifica contatos duplicados.
Integra com anúncios do Facebook e Instagram?
Sim, via Meta Lead Ads. Os contatos de formulário de anúncio chegam direto no Megachat.
Consigo conectar meu site?
Sim. Os formulários do seu site podem ser conectados para centralizar os leads na mesma operação.
O PRÓXIMO PASSO É SIMPLES
Quantas oportunidades estão hoje escondidas no seu WhatsApp?
Conte pra gente como funciona o atendimento da sua empresa hoje. A conversa começa pelo seu desafio.