TRÁFEGO PAGO + REMARKETING
Remarketing sem incomodar o cliente: como fazer direito
Você já sentiu que um produto que só olhou passou a segui-lo por todo lugar? É o remarketing mal feito. Bem feito, ele é um lembrete útil para quem já demonstrou interesse: a pessoa visitou o site, começou um pedido ou conversou com a empresa e não decidiu. A diferença está no público escolhido, no tempo, na mensagem e no limite de repetição.
Quero um remarketing que respeite o cliente Criado em e atualizado em por Léo Arnoldi
Léo ArnoldiEspecialista em Marketing e IANo marketing desde 2007, cuida da base técnica de sites, sistemas e automações da Arnoldi Digital., no Marketing desde 2007.
O tempo do lembrete
| Momento | Objetivo | Conteúdo possível |
|---|---|---|
| Primeiros dias | Lembrar do que a pessoa viu. | O produto ou serviço visitado, com uma dúvida comum respondida. |
| Dias seguintes | Ajudar na decisão. | Conteúdo educativo, comparações, depoimentos. |
| Depois de um período maior | Retomar quem não decidiu. | Uma condição especial, se fizer sentido para o negócio. |
Não existe intervalo universal. Teste com o seu público e o seu ciclo de compra: um serviço de decisão longa pede lembretes mais espaçados que uma compra por impulso.
Quem entra na lista
- Visitantes de uma página específica: oferta direta sobre o que viram.
- Quem ficou mais tempo no site: conteúdo mais aprofundado.
- Quem começou e não terminou (formulário, carrinho, conversa): ajuda para concluir.
- Compradores anteriores: produtos ou serviços complementares.
Exclua quem já comprou. Nada é mais irritante do que ver anúncio do item que você acabou de adquirir.
Mensagens que ajudam
- "Ainda com dúvida? Veja como funciona a entrega."
- Responde ao que costuma impedir a decisão.
- Dá uma saída simples (falar no WhatsApp).
Lembra e ajuda.
- "Volte e compre!" repetido todos os dias.
- Sem limite de frequência.
- Insiste mesmo depois da compra.
Cansa e afasta.
A lógica é a mesma da personalização baseada no comportamento: reaparecer com a informação certa vale mais do que reaparecer só com preço menor.
Formatos e limites
Boas práticas
- Limite a frequência de exibição por pessoa.
- Combine anúncios, e-mail e WhatsApp, quando a pessoa autorizou o contato.
- Respeite a legislação de privacidade e o consentimento.
- Meça pelo que virou contato e venda, não só por cliques.
Seu remarketing ajuda ou persegue?
A conversa com a Arnoldi pode começar pelos públicos e mensagens que você usa hoje e pelo que a plataforma mostra sobre frequência.
A gestão de tráfego pago monta públicos de remarketing com limites e mensagens pensados para o seu ciclo de compra.
A conversa acontece pelo WhatsApp, direto com a equipe.
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