REDES SOCIAIS + CONTRATAÇÃO
Social media ou agência: qual contratar para as redes da empresa?
A escolha depende de quanto as redes pesam nas vendas e de quantas funções o trabalho exige. Um social media sozinho costuma ter que planejar, escrever, criar imagens, gravar, editar, anunciar e medir. Quando as redes são só vitrine, uma pessoa pode dar conta. Quando são canal de venda, o trabalho normalmente pede mais especialidades do que uma pessoa reúne.
Quero comparar as opções para minha empresa Criado em e atualizado em por Léo Arnoldi
Léo ArnoldiEspecialista em Marketing e IANo marketing desde 2007, cuida da base técnica de sites, sistemas e automações da Arnoldi Digital., no Marketing desde 2007.
O que o trabalho exige
| Função | O que envolve |
|---|---|
| Estratégia | Público, objetivo, linha editorial, calendário. |
| Redação | Legendas, roteiros, textos de anúncio, respostas. |
| Design e vídeo | Artes, carrosséis, gravação e edição de reels. |
| Atendimento | Comentários e mensagens, todos os dias. |
| Anúncios | Público, verba, testes e ajustes das campanhas. |
| Análise | Relatório, leitura dos números e mudança de rota. |
Poucas pessoas fazem bem todas essas coisas. Por isso a pergunta útil não é "quem é mais barato", e sim "quem cobre as funções que a minha empresa precisa".
As três opções lado a lado
| Social media contratado | Freelancer | Agência | |
|---|---|---|---|
| Ponto forte | Conhece a empresa por dentro, está perto do dia a dia. | Custo menor e flexível. | Várias especialidades e continuidade. |
| Limite | Uma pessoa para muitas funções. | Atende vários clientes; disponibilidade varia. | Precisa de alguém da empresa para aprovar e passar informação. |
| Custo além do salário ou proposta | Encargos, equipamentos, ferramentas, férias. | Ferramentas e retrabalho, se o escopo não estiver claro. | Normalmente incluídos; confira na proposta. |
| Se a pessoa sai | O conhecimento sai junto, se não estiver documentado. | Idem. | A equipe continua o trabalho. |
Como decidir
| Situação da empresa | Caminho mais comum |
|---|---|
| Redes são vitrine, pouca venda vem delas | Freelancer ou alguém da equipe com um planejamento simples. |
| Redes trazem clientes, mas o volume é pequeno | Agência enxuta ou freelancer com escopo bem definido. |
| Redes e anúncios são canal de venda importante | Agência, ou equipe interna com apoio de especialistas. |
| Muito conteúdo diário e atendimento intenso | Pessoa interna para o dia a dia, agência para estratégia, criação e anúncios. |
O modelo misto é comum: alguém da empresa cuida dos bastidores e do atendimento, e a agência planeja, cria e anuncia. É o que acontece em muitos negócios em que o dono ou a equipe aparece nos vídeos.
Perguntas antes de contratar
Pergunte a qualquer opção
- Quantos posts, stories e vídeos por mês, e quem grava?
- Quem responde comentários e mensagens, e em que horário?
- Anúncios estão incluídos? A verba de mídia está dentro ou fora do valor?
- Que números vão aparecer no relatório, e com que frequência?
- As contas, senhas e arquivos ficam no nome da minha empresa?
- Posso ver perfis que vocês cuidam hoje?
Se o problema é falta de tempo para cuidar das redes, veja também como uma agência pode ajudar quando falta tempo.
Para entender o que pesa no orçamento de cada opção, veja quanto custa a gestão de redes sociais.
Ainda em dúvida sobre quem vai cuidar das redes?
Se você está comparando contratar alguém ou uma agência, a conversa com a Arnoldi pode começar pelo papel das redes nas suas vendas e pelas funções que o trabalho exige.
Com isso fica claro se a gestão de redes sociais completa faz sentido, ou se um modelo misto com a sua equipe resolve melhor.
A conversa acontece pelo WhatsApp, direto com a equipe.
Costa Vieira Advogados: redes e comunicaçãoContexto: Escritório de advocacia com demandas de redes sociais, site e comunicação interna.
O que fizemos: Gestão de redes sociais, manutenção de site, vídeos internos, motion graphics e peças institucionais.
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