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Segunda-feira: 47 mensagens na fila. Sexta: zero Segunda de manhã, a gestora abre o WhatsApp Business e encontra 47 mensagens acumuladas do fim de semana — perguntas repetidas sobre horário, preço, disponibilidade, misturadas com pedidos que realmente precisavam de um humano. É a mesma cena de toda segunda-feira há meses.
500 leads no mês, e a diretoria pergunta: cadê a venda? A campanha do trimestre bateu meta: 500 leads gerados, custo por lead abaixo do planejado, relatório bonito na reunião de marketing. Só que, na reunião comercial da semana seguinte, o faturamento não acompanhou o mesmo crescimento. Ninguém consegue dizer
